Comment demander des avis Google
Une critique peut influencer un lecteur plus qu'un site web entier.
Rappelez-vous que vous lancez une recherche sur Google pour trouver un restaurant pour un bon dîner avec vos amis. Vous tapez "cuisine italienne" et regardez les résultats. Il y a beaucoup de restaurants italiens, et ce qui retient votre attention, c'est le nombre d'étoiles et d'avis. La différence entre 3 et 5 étoiles suffit à convaincre les acheteurs d'aller chez le concurrent. De plus, les commentaires positifs et élogieux l'emportent toujours sur les mauvaises critiques.
Un plus grand nombre d'avis positifs signifie également une plus grande autorité de l'entreprise et une meilleure visibilité de votre fiche d'entreprise sur Google.
Qu'est-ce qu'un avis Google de qualité ?
D'accord, mettons-nous d'accord. Le meilleur commentaire pour votre entreprise doit être de cinq étoiles et inclure une description plus détaillée et perspicace.
Supposons que vous soyez propriétaire d'un salon de coiffure et que vous souhaitiez apparaître en bonne place dans les résultats de l'expression "salon de coiffure". La meilleure façon d'y parvenir est de veiller à ce que cette phrase apparaisse dans les commentaires que vos clients heureux vous donnent. Nous disposons d'un excellent outil pour cela, et vous pourrez
Je sais que demander une évaluation peut sembler gênant ou embarrassant. Mais la vérité, c'est que les gens aiment donner leur avis en ligne, bien plus qu'ils ne le font en personne.
Je vais vous montrer comment demander des avis et obtenir plus d'avis Google pour votre entreprise dans le guide ci-dessous.
Je partagerai quelques exemples parfaits de questions qui ont bien fonctionné pour d'autres organisations et pour nous, et qui peuvent également être utilisées avec succès pour votre entreprise.
Quel est l'impact des avis Google sur votre entreprise ?
- Les utilisateurs commencent souvent par lire les avis en ligne de clients existants sur une entreprise avant de profiter de ses services.
- Les commentaires Google dans le profil Google My Business augmentent l'autorité de ce dernier.
- Les avis en ligne incitent les consommateurs à faire davantage confiance à votre entreprise et à l'utiliser plus longtemps ou à revenir plus volontiers.
- Les avis Google influencent les décisions d'achat des clients - ici et maintenant.
- Les avis en ligne augmentent la visibilité du profil de votre entreprise sur Google.
- Environ 85 % des utilisateurs font confiance aux avis en ligne comme à la recommandation d'un ami.
- Les chances de vendre un produit ou un service augmentent considérablement lorsqu'un utilisateur tombe sur des avis positifs d'autres clients qui décrivent comment l'entreprise ou le produit a résolu leur problème.
Comment puis-je obtenir plus d'avis en ligne sur Google pour mon entreprise ?
Voici une liste complète et prête à l'emploi de conseils pour obtenir des avis sur Google. Je suis sûr qu'ils vous aideront à accroître votre crédibilité et votre visibilité sur Google, ce qui se traduira par des ventes de vos produits ou services.
Un : Google Review Poster - HIT !
Et si je vous disais qu'il existe un outil qui vous permet d'obtenir un fichier imprimable personnalisé pour votre entreprise afin de demander des avis à l'aide d'un code QR unique ? C'est ainsi que fonctionne Google Review Poster chez Localo.
Vous pouvez concevoir une affiche d'évaluation pour votre entreprise dans notre créateur et la montrer à vos clients. Où ? Nous avons quelques idées !
Où placer une affiche Google Review ?
- Accrochez-le à la porte de votre magasin, de votre bureau ou de votre salon.
- Placez l'affiche de l'avis de Google sur une table où les clients sont assis.
- Affichez-la à la réception ou à l'accueil.
- Offrez-le à vos clients après l'achat d'un produit.
- N'hésitez pas à l'envoyer à vos clients.
- Envoyez un dépliant dans l'emballage de votre produit.
- Utilisez votre affiche d'évaluation en ligne comme dernière page de votre menu.
Et bien d'autres choses encore. Vous n'êtes limité que par votre créativité.
Nous avons créé la fonction d'affichage des avis Google car nous savons à quel point les avis Google sont essentiels au succès de votre entreprise.
Chaque affiche comprend un titre avec un appel à l'action clair, un code QR unique et un manuel à l'usage de vos clients. Il est extrêmement important que vos clients utilisent les bonnes phrases lorsqu'ils décrivent votre entreprise. Notre outil vous permet de suggérer ce qu'ils peuvent inclure dans leur évaluation. Il existe également un lien d'évaluation Google que vos clients peuvent saisir manuellement.
Vous pouvez modifier certains éléments, comme les phrases marquantes ! Changez facilement la couleur de votre affiche ou le format dans lequel vous souhaitez l'imprimer.
Je ne ferai plus d'éloges. Voyez par vous-même comment fonctionne l'affiche d'évaluation de Google !
Deuxièmement : offrir une réduction en échange d'un commentaire
Mettez-vous à la place d'un client à qui l'on demande de laisser un avis en échange de rien. Êtes-vous en train de mourir d'impatience à l'idée de laisser un avis ? Je parie que si toutes les entreprises agissaient de la sorte au bout d'un certain temps, vous deviendriez insensible à cette pratique.
Essayez de préparer quelque chose pour vos clients qui les encouragera à laisser un commentaire, comme une réduction sur un service ou un produit ou un café gratuit à emporter.
Troisièmement : Ne demandez pas d'avis - Proposez simplement de les laisser.
Demander à chaque client de laisser un avis sur votre entreprise n'est pas une bonne chose, et nous comprenons que cela peut sembler désespéré - demander ou supplier les clients de laisser des avis.
Au lieu de poser la question "Allez-vous laisser un avis Google sur notre entreprise ?", réagissez de la même manière à un mot positif d'un client à votre égard :
"Je suis heureux que vous soyez satisfait de notre service. C'est très important pour nous. N'hésitez pas à partager votre avis avec d'autres personnes si vous en avez le temps. Vous pouvez, par exemple, rechercher notre entreprise sur Google et le faire. Je vous souhaite une bonne journée. Meilleures salutations et bon retour". :)
Pour rendre les choses encore plus simples, vous pouvez à ce stade donner au client un prospectus avec votre code QR unique généré dans votre profil dans Localo ;)
Quatre : Résumé de l'e-mail au client ou du message SMS
Vous avez effectué une prestation de service ou vendu un produit ? Vous envoyez un courriel récapitulatif à votre client pour le remercier de son achat, vous lui envoyez une facture, etc.
Vous pouvez ajouter une phrase indiquant que les avis Google sont essentiels pour votre entreprise, et qu'il serait donc souhaitable que le client laisse un avis sur le profil Google de votre entreprise.
Comment demander une évaluation rapide sur Google ?
Il n'y a pas vraiment de meilleure méthode pour les demandes d'évaluation. Cela dépend du type d'entreprise et, pour chaque entreprise, les méthodes "les plus efficaces" pour obtenir des recommandations varient.
La meilleure stratégie consiste toujours à mettre en œuvre et à expérimenter de nombreuses approches différentes. Il est toujours essentiel de tenir vos clients informés et de leur permettre de vous faire part de leurs commentaires. Des commentaires honnêtes de la part des clients sont la clé de votre entreprise, de vos évaluations et, en fin de compte, de votre chiffre d'affaires. Gardez l'esprit ouvert et concentrez-vous sur l'obtention d'évaluations dès que possible !
Quand demander un avis sur Google ?
Vous devez déterminer vous-même quand il est préférable de demander aux clients de laisser des commentaires sur votre entreprise. Toutefois, n'oubliez pas de ne pas faire de demande d'évaluation lorsque.. :
- Vous n'avez pas encore terminé l'exécution du service
- Le client n'a pas encore eu le temps de tester le produit.
- Le client a des sentiments hésitants à l'égard du service fourni
Quelle est l'importance des avis Google pour le référencement local ?
N'oubliez pas que des avis positifs dans votre profil d'entreprise Google sont synonymes d'autorité, et que l'autorité est un facteur de classement dans Google.
Il faut savoir qu'une entreprise ayant des centaines d'avis positifs dans son compte Google Business sera mieux classée et plus visible qu'une entreprise ayant plusieurs fois moins d'avis.
En conclusion, les avis sont un facteur important pour le positionnement de votre entreprise locale sur Google. Non seulement ils améliorent votre classement, mais ils contribuent également à renforcer la confiance dans votre marque. La lecture d'un avis positif sur Google fait que les nouveaux clients n'ont pas peur d'utiliser vos services et sont plus enclins à venir vous voir.
Maintenez un flux constant de nouveaux avis grâce à notre Google Review Poster. Nous vous garantissons que vous gagnerez beaucoup de temps et que vous améliorerez l'expérience client de votre entreprise !
>>Apprendre à connaître l'affiche d'évaluation de Google
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