Comment une entreprise de vulcanisation mobile a obtenu 20 % d'appels supplémentaires de la part de ses clients ?
Wulkanizatornia
Wulkanizatornia est une entreprise en pleine expansion qui propose des services de vulcanisation mobile à Szczecin et dans les environs. Le facteur distinctif de cette entreprise est l'arrivée directe chez le client et le remplacement ou la réparation des pneus à l'endroit indiqué. L'entreprise apporte également son aide en cas de panne d'une roue en cours de route. Dans une telle situation, le temps et la rapidité sont essentiels pour le client, c'est pourquoi il est particulièrement important d'être bien positionné dans Google Search.
J'ai décidé d'utiliser Localo parce que j'avais besoin d'augmenter la visibilité de mon entreprise sur Internet et, plus particulièrement, sur Google maps. Je voulais obtenir un meilleur positionnement de ma carte de visite sur Google afin que les clients potentiels puissent me trouver plus facilement et utiliser mes services, en particulier lorsqu'ils ont besoin d'une aide rapide pour le remplacement d'un pneu.
défi
La réparation et le remplacement des pneus sont l'un des services les plus couramment proposés, ce qui explique la forte concurrence sur le marché local. Par conséquent, le plus important pour nos clients était de se démarquer des entreprises similaires, ainsi que de communiquer efficacement sur le service au client et sur l'assistance d'urgence en cas de panne sur la route. La promotion de l'entreprise devait donc s'appuyer sur une stratégie marketing globale. Une position élevée dans Google Maps s'est avérée être un élément clé de cette stratégie.
Le défi que nous devions relever consistait à élaborer la bonne stratégie de marketing pour atteindre nos objectifs commerciaux. Un positionnement adéquat dans Google Maps faisait partie de cette stratégie, et Localo semblait être l'outil qui nous aiderait dans cette tâche.
action
La première étape pour améliorer notre position dans Google Maps a été l'analyse de profil disponible sur Localo. Elle a permis d'identifier les activités les plus susceptibles d'affecter la position de la carte de visite dans les résultats de recherche. La première chose à faire a été de compléter les informations manquantes, telles que la description de l'entreprise, les heures d'ouverture ou les photos. Cette action a eu un impact positif à la fois sur la perception du profil par les utilisateurs et sur l'algorithme de Google.
résultats et prochaines étapes
La mise à jour des informations figurant sur la carte de visite Google s'est avérée être un très bon début qui, combiné à d'autres actions, a eu un effet visible.
Grille avant :
Grille après :
Au cours des trois premiers mois d'utilisation de l'outil, j'ai constaté une augmentation d'environ 30 % du nombre de vues de mon profil d'entreprise sur Google Maps. J'ai remarqué qu'au cours des deux premiers mois d'utilisation de Localo, j'ai reçu environ 20 % de plus d'appels de clients potentiels qu'auparavant.
Après avoir ajouté les éléments de profil manquants, l'étape suivante a consisté à surveiller la position du profil de l'entreprise à l'aide d'un outil dédié dans l'application. Combiné aux rapports générés par Localo, cet outil a permis d'adapter de manière proactive les activités de marketing aux besoins changeants des clients de l'atelier de vulcanisation. L'outil d'analyse des mots clés a également joué un rôle, en permettant de découvrir ce que les clients intéressés par le changement de pneus recherchent et avec quelle intensité.
En tant que propriétaire d'une entreprise de vulcanisation mobile à Szczecin, j'ai remarqué l'impact positif de Localo sur mon activité. L'outil m'a permis d'optimiser le profil de mon entreprise sur Google Maps, d'accroître sa visibilité et d'attirer davantage de clients.
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