Le cabinet dentaire de Miludent reçoit plus d'appels que jamais
Miludent
L'effet
Grille après
Objectif:
Notre objectif était d'accroître la visibilité de notre clinique sur Google. Avant d'utiliser Localo, nous étions en bonne position, car nous figurions déjà parmi les meilleurs cabinets dentaires de la région, mais nous avions l'impression que les entreprises classées en première ou deuxième position sur Google touchaient beaucoup plus de patients.
Défi:
Avant tout, nous voulions augmenter le contact des utilisateurs de Google avec notre bureau. La concurrence étant intense dans la région, nous savions que nous devions travailler notre image professionnelle et maintenir une meilleure communication avec les clients.
Action :
Grâce à un outil gratuit de Localo, nous avons découvert la visibilité actuelle de notre cabinet. Dans notre ville, dans les comtés qui nous importent, nous étions en 3ème ou 4ème position, ce qui nous a agréablement surpris.
Cependant, cette position se traduisait peu en appels vers l'entreprise et en rendez-vous, nous avons donc décidé de nous mettre au travail en sachant tout ce qu'un profil d'entreprise Google bien optimisé peut faire dans notre secteur d'activité. Grâce à l'application Localoapp, nous savions quelles mesures nous devions prendre pour atteindre notre objectif : améliorer la visibilité de notre profil d'entreprise sur Google et augmenter le nombre d'appels et de rendez-vous. Nous avons appris à quel point il est important de choisir les bonnes catégories - nous avons intuitivement remplacé les catégories que nous avions ajoutées par celles que l'outil nous invitait à ajouter. Et ce fut une bonne étape !
Localo nous a également fait prendre conscience de l'importance de publier régulièrement des messages sur le profil Google et d'informer les clients sur les questions d'actualité, les nouveaux services ou les promotions. Grâce à la possibilité de programmer des posts directement dans l'outil et de les publier à la date de notre choix, nous nous asseyons généralement une fois et planifions plusieurs posts.
Les statistiques se sont également révélées très utiles. Grâce à elles, nous pouvons voir précisément comment les métriques essentielles augmentent à un moment précis et après nos actions. Cela nous aide beaucoup à déterminer ce qui fonctionne le mieux. Dans les statistiques, nous pouvons voir, par exemple, combien d'appels ont été passés à notre bureau à partir du numéro indiqué dans notre profil Google, combien de personnes ont tracé l'itinéraire dans l'application et combien de messages nous avons reçus. C'est très utile !
Le résultat
Deux semaines seulement après avoir mis en œuvre les recommandations de l'audit Localo, nous avons déjà vu les résultats de nos efforts. Nous occupons désormais une position moyenne stable de 2 dans toute la ville. Et notre visibilité ne cesse d'augmenter !
Grâce aux statistiques, nous constatons une augmentation des interactions des patients avec notre profil d'entreprise Google, ainsi qu'une nette augmentation des appels téléphoniques et, par conséquent, des rendez-vous. Nous avons l'intention de continuer à travailler sur le profil avec l'application Localo, qui introduit constamment de nouvelles fonctionnalités pour répondre aux besoins des entrepreneurs.
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