Comment accéder à ma fiche d'entreprise Google ? Un guide simple
La fiche d'entreprise Google(Google Business Profile ou, jusqu'à récemment, Google My Business) est un service gratuit qui permet aux propriétaires d'entreprises de présenter leur profil à d'autres utilisateurs sur Google Maps et dans les résultats de recherche organiques. Ce service est idéal pour les entreprises locales.
Un profil d'entreprise gratuit sur Google permet aux clients potentiels d'accéder rapidement et facilement à des informations sur votre entreprise, telles que l'adresse, les heures d'ouverture, les services et même les avis des clients. Mais que faire lorsque vous ne parvenez pas à accéder à votre profil d'entreprise Google ?
Dans cet article, vous apprendrez comment retrouver l'accès à votre page Google Business, mener à bien le processus de vérification, contacter l'assistance Google si nécessaire, récupérer votre profil professionnel et faire en sorte que votre entreprise en ligne soit à nouveau visible dans les recherches Google.
Quelles sont les raisons les plus fréquentes pour lesquelles les propriétaires d'entreprises se soumettent à la procédure de vérification et de récupération de leur profil professionnel Google ?
Voici quelques-unes des principales raisons qui poussent les chefs d'entreprise à vérifier le profil Google de leur entreprise et à tenter d'en récupérer l'accès.
- Suspension de l'ensemble du compte Gmail par Google parce que, par exemple, nous avons publié à plusieurs reprises de faux avis, de fausses cartes de visite, etc.
- Perte d'accès au compte Gmail.
- Un employé a volé le profil de l'entreprise après la fin de la coopération.
- Google a lui-même créé une page professionnelle pour l'entreprise sur Google, et le propriétaire veut maintenant la gérer.
Vous savez maintenant pourquoi les chefs d'entreprise décident souvent d'entreprendre le processus de rétablissement de l'accès à leur profil Google Maps. Comment procéder correctement et comment restaurer l'accès à votre profil Google Maps pour le gérer ?
Vérifier si quelqu'un a déjà accès à votre profil Google Business
La première étape importante pour récupérer le profil professionnel Google de votre entreprise consiste à vérifier si des comptes Google sont déjà connectés à votre profil Google. Cette étape est importante, car il peut être plus ou moins facile de récupérer l'accès à votre profil d'entreprise. Un employé de votre entreprise, un membre de votre famille ou une autre personne, par exemple, peut avoir accès à votre profil professionnel Google.
Étape 1 : Ouvrir le site : https://business.google.com/create
Étape 2 : Saisissez le nom de votre entreprise et sélectionnez-le dans la liste.
Acquisition d'un profil d'entreprise lorsqu'il n'y a pas d'autre propriétaire
Vérifiez que le profil d'entreprise en question n'a pas d'autre propriétaire. Google vous demandera de choisir un moyen de le vérifier, après quoi vous deviendrez le propriétaire du profil d'entreprise affiché dans les résultats de recherche Google et dans l'application Google Maps. Il s'agit du meilleur scénario possible, qui vous donne pratiquement 100 % de chances que le profil d'entreprise vous appartienne bientôt.
Malheureusement, vous n'avez aucun contrôle sur les méthodes de vérification de votre profil d'entreprise dans Google Maps. C'est Google qui décide de la forme de vérification qu'il vous autorise à utiliser.
Le gestionnaire de votre profil d'entreprise peut vous joindre avec le code de vérification de Google:
- Un message texte
- Un appel téléphonique
- Vérification vidéo
- Vérification par lettre envoyée à l'adresse de l'entreprise
- Courriel
Reprendre un profil d'entreprise lorsque quelqu'un d'autre en est l'administrateur dans Google Maps ou que vous n'avez pas accès à votre compte Google Entreprises.
Si vous souhaitez récupérer un profil d'entreprise Google et qu'il s'avère que quelqu'un en est déjà l'administrateur, Google vous en informera et vous devrez demander l'accès.
En général, Google indique également le début de l'adresse électronique du propriétaire actuel, ce qui signifie qu'il s'agit peut-être de votre adresse. Il se peut également que l'actuel propriétaire de l'entreprise veuille vous la cacher.
Si quelqu'un est le propriétaire, ou si vous ne vous souvenez pas des informations d'accès pour ce compte, cliquez sur le bouton "demander l'accès".
Suivez ensuite les instructions de Google. Remplissez toutes les informations nécessaires pour retrouver l'accès à la carte de visite et envoyez une demande à Google et au propriétaire actuel pour que la carte de visite soit disponible dans votre compte Google Entreprises et que vous puissiez la gérer, ainsi que les informations qu'elle affiche dans Google Search et dans l'application mobile Google Maps.
Le message suivant s'affiche lorsque vous demandez l'accès à votre profil d'entreprise sur Google. Le propriétaire actuel dispose alors de quelques jours pour accepter votre demande.
Si ce n'est pas le cas ou si vous recevez un message de rejet, vous pouvez le récupérer en suivant la procédure de vérification du profil commercial.
Pour vérifier l'état de la demande, cliquez sur le bouton "Voir la demande", qui figure dans l'e-mail envoyé à la boîte aux lettres dans laquelle vous souhaitez accéder au profil d'entreprise Google.
Résumé
Vous savez à présent comment accéder de nouveau aux profils professionnels Google et suivre l'ensemble du processus de vérification du profil de votre entreprise. Désormais, vous pourrez déjà gérer les informations de votre profil d'entreprise, mettre à jour les informations relatives à votre entreprise, etc.
Nous sommes convaincus que cela vous aidera à atteindre des centaines et des milliers de nouveaux clients. Si vous souhaitez en savoir plus sur la manière de gérer correctement votre page professionnelle, d'accroître sa visibilité et donc de vendre davantage de produits ou de services, visitez notre blog, où vous trouverez des informations précieuses.
Rendez-vous sur Google Maps (ou dans les résultats de recherche de Google ;)) !
